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目前，在炊具及小家电领域的售后服务很不完善；双喜做为业内最早的领头羊，通过50年的发展已建设起了有双喜特色的服务体制——喜满家，从而打造炊具行业服务第一品牌，让客户不仅仅获得了健康、环保、节能的产品，同时获得了给客户一份真诚和温情!
1、含义：
喜：是核心，双喜为客户提供的“全程微笑”服务，赋予客户亲情般、贴心、无所不在、无微不至的全程关怀。满：额外、满足、满意、遍布;售前热心介绍、售中购买指导、售后全程无忧专业化服务，让客户满意，进而创造感动。家：炊具是与千家万户密切相关的，是亿万个家庭，双喜通过50年的发展其网络遍布全国、无所不至的亲切关怀。 |
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·用户指南
普通压力锅自锁阀漏气
产生原因：
A、自锁阀上有油污、渣渍堵塞，阀芯无法顶上来密封；
B、止推杆有上有毛刺自锁阀阀芯卡住不能顶上来密封；
C、自锁阀坏。
解决办法：
A、清洗自锁阀；
B、在止推杆槽位上抹点食用油并来回拉动几次，如止推杆前端有明显示的毛刺可用小刀稍微刮一下
C、把锅送到双喜专业维修网点检测维修。
普通压力锅、电压力锅无法开盖
产生原因：
A、自锁阀、浮子阀被卡住没有掉落；
B、合盖时位置盖反；
解决办法：
A、用筷子轻轻点一下自锁阀或浮子阀使其掉落；
B、把整个锅倒立锅盖朝下，再用较硬的棍子轻轻敲锅盖；
电压力锅煮饭糊饭
产生原因：
A、限压阀没有放到密封位置锅漏气锅内气压不够，定时器失去作用；
B、定时器坏。
解决办法：
A、每次煮饭时检查限压阀是否放到密封位置；
B、检查锅四周、浮子阀是否存在漏气现象（如存在先解决漏气问题，浮子阀漏气：清洗或更换浮了阀，锅四周漏气：清洗或更换胶圈）；
C、把锅送到双喜专业维修网点检测维修。
1600W-2500W电饭锅煮饭不熟
产生原因：
A、内胆变形
B、内锅与发热盘之间存在异物；
C、保温开关坏、
D、发热盘变形
解决办法：
A、更换内胆；
B、清除内胆与发热盘间的导物；
C、发热盘轻微变形用细砂纸打磨，严重变形送指定维修部门更换；
D、把锅送到双喜专业维修网点检测维修。
电压力锅不通电
产生原因：
A、面板烧坏；
B、锅内线路有问题；
C、保险烧坏
解决办法：
把锅送往双喜专业维修网点检测维修。
电压力锅煮饭不熟
产生原因：
A、锅漏气锅内压力不够;
B、内胆变形；
C、压力开关坏
解决办法：
A、煮饭前检查锅盖是否盖好，限压阀是否放到密封位置；
B、更换内胆；
C、把锅送往双喜专业维修网点调试或更换压力开关。
电饭锅、电压力锅煮饭时外壳有轻微的麻手感觉
产生原因：
A、汤水漏入电源插座或按钮开关，使绝缘电阻下降；
B、地线没有接好；
解决办法：
把外壳擦干净，如损坏严重请立即送往双喜专业维修网点更换
电压力锅显示器出现故障代码E4
产生原因：
A、一般由压力开关断开或接触不良引起主加热回路断电；
B、显示板故障。
解决办法：
把锅送往双喜专业维修网点检测维修。 |
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